职位描述
任职要求：
1、要求有酒店前厅主管经验1-2年 ；
2、要求服从上级安排，上进心强，能独立做前厅培训课件并进行培训 。
岗位职责：
1、掌握酒店各项设施功能及营业时间；
2、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、工作纪律、服务质量以及公共区域清洁卫生、公区秩序、设备完好；
3、积极做好各类消费客户的接待咨询及销售服务工作；
4、做好VIP客户的迎送接待及在住期间的个性化服务工作；
5、掌握客房预订及销售概况和当天的整体客情，协助上级做好控排房工作；
6、受理并尽快解决客人的投诉，维护良好和谐的客群关系，及时将客人投诉、表扬及其他事件的建设性的意见提报上级领导；
7、检查督导大堂的运营秩序，确保安全有序；
8、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找；
9、如遇突发事件，需及时上报，并积极与相关部门主管协调处理，事后做好记录。
综合薪资3000-5000，具体需***
底薪+绩效+妆补+全勤+提成+门店超额奖励
8:00-16:00,16:00-24:00,24:00-8:00，月休五天.
公司简介
广西美住酒店管理有限公司，学习国际先进的酒店管理标准，并与自身特色相结合，锐意打造创新型酒店经营管理模式，
公司旗下拥有曼途MYTU、洛美施ROMAYS、悦檐YUEYAN等酒店品牌及会员俱乐部“美住会MEIZHU CLUB”。丰富的酒店类型为客人提供从商务差旅到休闲度假的各式住宿体验，满足客人多样化的个性住宿需求；美住会致力于为会员提供更为优质、智能、便捷的出行服务，并给予会员专属权益，进一步提高会员的住宿体验，竭诚为客人提供卓越的酒店服务。
YUEYAN悦檐酒店是美住推出的中高档型酒店品牌，充分融入智能化、时尚前瞻性特点，让客人在拥抱自由自在的旅居生活的同时，可以更深层次的体验智能化所带来的便利生活和住宿体验。
ROMAYS洛美施酒店是美住旗下时尚简约的精品型连锁酒店品牌，以简约、时尚、文艺的产品理念，为客人提供干净、舒适、温馨的酒店住宿服务。
MYTU曼途酒店是美住旗下经济舒适型连锁酒店品牌，致力于为客人提供舒适、超值的住宿体验，满足客人在悠闲假期或商务旅途中的理想住宿需求。
公司以酒店住宿业务为核心，通过住宿产品的升级更新，积极发力中高端酒店市场，努力为客人提供更优质的住宿服务，以“不断适应，积极创新”的发展理念以及行业发展趋势，为客户提供更深层次和更为智能的出行体验，全方位满足客人的旅居需求。
总部地址：南宁市青秀区金湖南路33号
上班地点
工作地址：河池金城江区美住·洛美施酒店(河池职教中心店)金城江区育才路五巷一号 查看上班路线
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