酒店前厅经理

麻烦应聘的小伙伴一定看清楚内容后再提问！

前台经理要求：满足2年以上酒店前台管理经验，年龄20-30岁，形象气质佳，口齿伶俐，善于沟通，学习能力强，能随机应变，适应能力强。

薪资：底薪试用2800转正3300+全勤100+餐补+绩效+奖金，综合薪资4000-4500

上班时间：8时/天 月休4天 法定节假日上1休2

班次：满足酒店要求以行政班为主

工作职责：负责酒店前台日常经营、对客服务、质量控制、培训考核、内部管理等方面实施管理和服务工作。做好前厅管理工作，包含前台接待的全部工作内容，确保酒店对客服务质量。

工作内容:

1.包含前台接待的全部工作内容；

2、督导前台接待按标准完成各项工作任务；

3.随时关注酒店流量，确保收益最大化，合理控制房态，亲自处理需要特殊安排的订房事宜；

4.熟悉酒店应急预案，关注酒店安全动态，发生安全和意外事件时，立即报告店长，负责保护好现场，组织临时救护；

5.主动征询和收集宾客意见和建议，负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉。超过职责权限，及时请示店长；

6.负责宾客遗留物品的登记、保管和领取工作；

7.按规范做好交接班，并及时落实交接工作；

8.负责按时限要求对各种表单完整地归类、装订、保管以及审核。

9.负责前台员工的排班及考勤，并做好相关记录。

10.完成上级指派的其他工作。

同呈酒店目前南宁有多家在营及筹备的店，当前可安排工作地点为同呈国际酒店，在南宁市兴宁区民主路8号斯状大厦。还有，请附带简历和照片（因为是前台岗位所以对形象有一定的要求）！！