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职位描述

  • 不含销售的客服工作
  • 电话客服
  • 倒班工作制
  • 办公室坐班
  • 全职工作
  • 企业内部客服
  • 售后客服
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良庆区纯接听客服代表
工作内容:
1.处理某用户来电问题咨询,为用户提供专业的业务咨询、建议、投诉、市场活动、建立工单等内容;
2.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及理解能力,具有亲和力;
3.有责任心,能承受较大的工作压力及自我调节能力;
4、具有良好的客户服务意识,主动为用户考虑为出发点解答用户问题;
工作要求:
(1)普通话标准,口齿清晰;
(2)熟练操作Microsoft office软件;
(3)具备良好的沟通协调能力与执行服从力,能第一时间了解客户需求,灵活运用话术应对各种问题;
(4)具备1年以上客户服务经验(如具备汽车相关知识或汽车主机厂客服经验可适当放宽条件)
(5)大专及以上学历
年龄20-35岁
工作时间:8小时工作制,月休8日,轮班轮休
(22:00后下班班次补贴35元/次、大夜班补贴80元/次,7*8,班务时间9:00-21:00、7*24,最早班务7点)
薪酬:
试用期3-6个月(优秀者可提前转正),培训10-15天。(80/天(考核不通过按照80元/天计算)100/天)
试用期:3100(基本工资1800+全勤100+餐补100+交通补贴100+绩效工资1000(绩效浮动,系数为0.8-1.2))
转正后:4000(基本工资2100+技能工资500+全勤200+餐补100+交通补贴100+绩效1000(绩效浮动,系数为0.8-1.2)
福利:
培训考核通过后购买五险一金、夜班补贴、三工、定期团建、激励
办公地址:中国(广西)自由贸易试验区南宁片区云英路8号五象总部

公司简介

广西馨辰雨人力资源有限公司成立于2021年05月26日,注册地位于南宁市西乡塘区人民西路3号世贸商城2单元6层06203号。

上班地点

工作地址:五象总部 查看上班路线

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广西馨辰雨人力资源有限公司
行业 人力资源
性质 有限责任

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