快递客服

• 简单

快递客服（免费包住宿）

岗位职责

需要接听及主动拨打给客户

1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计。

2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。

3.汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。

4.完成领导布置的其他工作。

任职要求

1.大专及以上学历，专业不限，客服经验优先；

2.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；

3.具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极、有较强的执行力；

上班时间：8:30-18:00/9:30-20:00，8小时轮班制，上六休一

上班地点：南宁市兴宁区昆仑大道五塘段

薪资待遇：包住，3800-4500/月，试用期1-3个月，转正缴纳五险。