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职位描述

职位描述:
1、需要有过客服经验的,能独立处理售前售后工作,随机应变能力,保持客户满意度;
2、日常维护后台数据,打字快熟悉电脑基本操作;
3、接听客户来电,解答相关的问题,并及时记录客户反馈的意见、建议和需求;
4、在线协调解决大客户投诉、纠纷及题,确保问题得妥善解决,并提供满意的解法方案。
职位要求:
职位要求:
1、大专及以上学历,优秀者可放宽;
2、普通标准,思维逻辑与概念组织清晰,学习能力强;
3、有积极的进取心、自信心、责任心和自律心,有良好从业意识和服务心态;
4、做过淘宝/拼多多等销售平台的客服优先考虑。
薪资:3-6K +奖金+五险+带薪年假+年终奖金+节日福利+ 员工培训等~
(有同行经验或者淘宝拼多多抖音平台客服经验优先!薪资可以面谈!)
工作时间:早晚班,(8小时制,早班9:00-17:00,晚班15:00-23:00),月,法定节假日正常休!
公司地址:南宁良庆区南宁航洋信和广场五象航洋城1号楼山海集团4218

公司简介

一、基本情况
广西山海星辰传媒集团有限公司创始于2022年,位于中国(广西)自由贸易试验区南宁片区五象大道401号南宁航洋信和广场1号楼四十二层4215-4220号,企业性质为有限责任公司,非上市公司,民营100%控股,无外资成分。

总部立足于广西南宁,旗下子公司及投资公司分布于广州、杭州、横店、重庆、武汉等城市,旗下子公司包含广西山海星辰文化传媒有限公司、浙江山海星娱影视有限公司、广西山海星辰文化传媒有限公司杭州分公司、广西山海星雨文化传媒有限公司广州分公司等十余家公司。

公司主营业务为网络小说、微短剧、影视拍摄、艺人经纪、广告投放、运营推广、技术研发、代理分销、私域运营等业务,主要产品为山海短剧平台、花猫中文网、企业微信、微信小程序、抖音小程序,星图达人运营等产品,涵盖了剧本创作、演员签约选聘、拍摄制作、后期剪辑、信息流投放、运营推广、技术研发、MCN达人运营等各个环节,自有版权百余部,剧本储备数十本,以版权改编、代理分销、自投运营、私域运营,多元化经营,多渠道宣发,深入耕耘文化领域,共同致力于为观众带来精彩的文娱作品,积极响应新时代壮美广西建设的政策号召,不断引入外地高精尖人才,推动产业发展,为广西文娱事业添砖加瓦。

二、公司团队
山海集团广纳人才,有专业的团队、高效的管理、管理层经验丰富,并且有构建完善的培训系统,至今员工总数截止2024年5月的数据已达到了800人,员工平均年龄在26岁左右,大专学历员工占比54.73%,本科及以上学历员工占比40.19%,同时这些员工是公司最宝贵的资源,他们不仅具备丰富的行业知识和技能,还拥有强烈的责任心和团队精神,团队上下一心,力争上游,秉承着文化创新,探索新知为宗旨,以打造文娱一体互联网平台为目标,使得山海集团能在激烈的市场竞争中不断发展和壮大,成为行业头部企业。

三、公司规模
随着山海集团规模的不断扩大和业务领域的开拓,目前公司员工总人数800人,其营业收入也实现了快速增长,公司于2023年3月实现盈利,全年度营收共计超过6亿,平均月营收5000万,旗下产品花猫乐播等小程序,日活用户数超500万,月活用户数超6000万,旗下合作的抖音推广达人超5000名。


四、未来愿景
随着影视短剧出现,逐渐深入人们生活,大家对影视短剧的需求不断增加,我们将不断推出更多优质、创新的短剧作品,不忘初心,不断的突破品质,更进一步,完善短剧相关产业的建设,打造以内容为核心,影视为载体的文娱一体化互联网平台。

同时,我们将积极拓展国际市场,走向国际,并且加强与合作伙伴的战略合作。惊涛骇浪从容渡、风雨无阻向前行,为实现山海集团的长期发展目标不懈努力。

上班地点

工作地址:南宁良庆区五象航洋城1号楼4218 查看上班路线

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