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职位描述

岗位职责
1.负责客户线上线下的咨询和问题解答,及时回复客户的信息、电话和在线聊天等。
2.配合主播进行直播活动,维护直播氛围。
3.跟进客户投诉,了解客户问题并及时跟进处理,以提高客户满意度。
4.根据公司要求,提供优质服务,以确保客户服务流畅和高效。
5.负责客户满意度调查,收集客户反馈,提出改进建议。
6.协调内部各部门,确保客户问题得到及时有效解决。
岗位要求
1.具备良好的沟通能力和服务意识,具有亲和力、耐心和细心。
2.可接受应届生。有半年以上客户服务或相关工作经验佳。
3.具备良好的团队协作精神,能够和其他团队成员配合完成
工作任务。

公司简介

坐拥广西最大民企油站品牌
广西太康贸易有限公司(以下简称本公司)注册、成立于2002年10月,是广西远展投资集团有限公司独立核算的全资子公司。并于2013年9月取得了成品油零售许可证。主要经营范围为:销售石油制品(除危险化学品) 、罐装润滑油、食品;烟草制品的零售,商铺租赁,场地租赁,及限分支机构经营的:零售:预包装食品、成品油(汽油、柴油)、汽车美容等。石油等能源零售是公司的主营业务。
2013年10月,公司的第一座自营加油站——太康青秀加油站正式运营。营业后油品销量稳步上升,三年内即达到了年销量过万吨的销量奇迹。
2015年5月,太康上林老虎山加油站成立并运营。
2018年7月,太康新邕加油站成立并运营;新邕加油站以行业高规格高标准量身打造的,加油站占地面积大,站房明亮宽敞,是太康石
油旗舰店与培训基地。
2019年5月,太康安运加油加气站成立并运营。
在2021~2022年,公司还将有6座加油站陆续开发、建设与投用、运营。
公司的经营目标是:提供优质的能源,以优惠的价格、优质的服务,做广西有影响力的能源品牌,做有良心的名牌企业。
在公司本阶段的五年目标与愿景规划中,公司将进一步扩大石油能源零售连锁经营模式,预计在2018年至2022年内,在南宁市内外共建成并营运十座加油加气站,并进一步向新能源领域进发,扩大连锁经营规模。
我们始终坚持质量第一、数量第一、服务第一的原则,严把质量关、数量关,已得到广大顾客朋友的认可。相信在所有太康人的齐心协力、努力拼博下,太康石油的未来会更加稳固、灿烂与辉煌!太康石油感谢一路有您的支持与认可!

上班地点

工作地址:南宁市青秀区远展投资大厦 查看上班路线

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性质 有限责任