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职位描述

工作内容:
1.通过线上平台与跨境客户进行沟通,负责做好客户沟通的工作(售前,售中,售后);
2.熟悉产品,为顾客解答关于产品信息/问题,以及向顾客推荐产品,达成成交率;
3.妥善处理售后订单,顾客的退换货、退款跟进,尽量降低损失;
4.收集整理产品信息,完善产品资料。
不是电话客服!!!也不要求语言!!!
岗位要求:
中专及以上学历
1.有国内/跨境客服经验;有淘宝、拼多多、抖音等平台客服经验优先
2.有东南亚小语种经验有额外补助;
2.有志于外贸电子商务行业发展,对工作有热情,有较强的责任心;
3.善于沟通和表达,协调能力强,踏实细心;
4.熟练使用或操作常用办公软件,如Excel,ERP平台;
福利待遇:
薪资:底薪+绩效+全勤奖+额外补贴,综合薪资4-5k
上班时间:9:00-12:00,13:30-18:00,白班,不排班,
入职就购买社保,节假日正常放,公司团建+下午茶
地址:青秀区金源CBD现代城1837号新环亚
地铁:1/3 号线金湖广场地铁站 F1/G 出口
公交车站:金州金湖路口站。路线:25 路,706 路;金湖金浦路口站:76 路,705 路,B19 路!

公司简介

一、公司简介:
南宁市新环亚科技有限公司是深圳市新环亚科技有限公司在南宁市内分公司。
深圳市新环亚科技有限公司(以下简称新环亚)成立于2019年,是一家专注于跨境电子商务及品牌运营与推广,致力于把优秀的中国商品带给全球的消费者的电商公司。
目前新环亚主要深耕于东南亚市场,公司业务涉及Lazada、Shopee、Tiktok等多个国际交易平台,并拥有多个自有品牌。
新环亚于2021年根据自身业务模式的发展,于东南亚各国建立了自有海外仓,全面发展本土业务(只做本土店铺)。新环亚目前主营产品类目为汽摩配、家居、小家电、3C、户外、玩具等。
2023年新环亚全体的核心目标是增强企业可持续发展能力、增强利润控制、强化内部人才培养,为公司长远发展打下基础。
二、我们将为入职的您提供:
1、薪资结构:高底薪+高提成+奖金,拥有行业具有竞争力的薪资及激励机制;
2、培训:一对一在岗帮带师徒制;
3、社保:入职即享受社保五险,为员工提供基本保障;
4、带薪假期:享受国家规定的所有公共假期、带薪年假、婚假、产假、陪产假、病假、丧假等人文关怀制度;
5、晋升机制:拥有良好的双线晋升渠道:
6、其他福利:新环亚每月举行员工生日会、定期小周周六下午举办下午茶(有各类小游戏),平时准备各种小零食;
7、活动安排:公司会不定期组织形式多样的问题活动(羽毛球比赛、乒乓球比赛、桌球比赛、狼人杀、篮球赛等)。

上班地点

工作地址:南宁青秀区金源CBD现代城1837 查看上班路线

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