职位描述
职位职责：
1、全面负责抖音、淘宝天猫、京东等品牌旗舰店的售前售后工作，熟悉电商工作流程；
2、店铺日常维护，及时精准地跟进订单，售前接受顾客咨询，通过与顾客沟通为顾客提供引导，营造良好的下单氛围，促成顾客下单，售中订单处理、仓库衔接、跟踪物流到货情况；售后有较强的服务意识，可独立处理非疑难售后问题等；
3、负责对中差评进行跟踪处理，提升品牌形象；
4、制作各项目表格；
5、能积极完成运营分配的其他工作。
职位要求：
1、熟悉使用offce软件
2、有天猫、京东、淘宝在线客服经验一年以上，有社群运营经验优选
3、有较强的理解能力、亲和力、应变能力及表达能力，打字速度快，能同时与多人进行聊天，思路清晰
4、工作积极主动，责任心强，有团队协调能力，踏实有良好的服务意识和工作态度
公司简介
广西南宁笑笑传播有限责任公司，成立于2022年2月，公司经营互联网直播服务;日用百货销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);销售代理个人卫生用品销售;日用杂品销售卫生用品和一次性使用医疗用品销售;家用电器销售;电器辅件销售;日用家电零售;寄卖服务;商务代理代办服务;会议及展览服务;保健食品(预包装)销售;茶具销售;玩具、动漫及游艺用品销售;办公用品销售汽车装饰用品销售;珠宝首饰零售;美发饰品销售服装服饰零售;母婴用品销售;劳动保护用品销售;日用品销售;农副产品销售;新鲜水果零售食用农产品零售;化妆品零售;家居用品销售;针纺织品销售;日用化学产品销售;第一类医疗器械销售消毒剂销售(不含危险化学品);第二类医疗器械销售。
上班地点
工作地址：亭洪路45号7栋百益上河城A9号楼102号房 查看上班路线
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