桂童教育科技投资招聘电商客服1人

职位描述

岗位职责：

1.负责接待1688平台客户；协助电商运营部整理公司各线上平台；

2.上传平台产品以及熟悉购物流程及各种操作规则，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺各项评分指标；

3.对售前购买提供产品专业咨询，提高订单转化率；

4.负责客户常见问题的归纳、整理，开发新客户，维护老客户；

5.做好问题件追踪，遇到不能解决的问题时，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

6.快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训，完成上级安排的其它工作。

任职要求：

1. 细心、耐心、有较强的学习能力；熟悉纺织品类相关知识的优先录取；

2. 有内勤客服经验的优先考虑；

3. 电脑操作熟练，打字快；

4. 思维敏捷，有一定的客户服务知识和沟通能力，善于与客户沟通；

公司简介

许可项目：出版物批发；出版物零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：对科技业、教育业的投资；批发零售：体育用品、办公用品、玩具、服装鞋帽、教学设备、多媒体设备、体育设施设备、家具、医疗器械（涉及审批的以审批部门批准的为准）；建筑材料租赁、安装；儿童玩具租赁及安装服务；摄影服务；文化艺术交流活动策划；体育活动策划；设计、制作、发布国内各类广告；会务会展服务；市场营销策划；厨具卫具及日用杂品批发；乐器批发；照明器具销售；计算机软硬件及辅助设备批发；化工产品销售（不含许可类化工产品）；教学专用仪器销售；通讯设备销售；电气设备销售；办公设备销售；制冷、空调设备销售；安防设备销售；仪器仪表销售；日用百货销售；家用电器销售；家用电器安装服务；音响设备销售；五金产品批发；金属制品销售；电子产品销售；针纺织品销售；藤制品销售；软件开发；图文设计制作；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）