私域客服

岗位职责：

1、根据公司提供的客户资源,将客户添加至公司指定微信账号,并做好客户标签添加、管理;

2、微信账号、社群的日常管理和维护，长效维护客户客情；

3、完成公司制定的月度销售指标、客户运营指标;

2、了解产品、提供专业的营销服务，为客户解决售前、售中、售后等问题；

3、根据用户分层策略，进行核心用户的挖掘和互动。

任职要求

1、具备社群、社区、用户运营经验，从事过私域、酒水行业者优先

2、具有较强文案撰写能力，辅助微信账号内容的运营

3、沟通能力强，服务意识强、积极主动、工作细致耐心

4、具有较强的语言组织能力，熟练应对客诉问题