智联融媒体文化传媒招聘电商客服专员1人

职位描述

岗位职责：

1、熟悉公司产品、使用方法以及基本价格，线上接受客户咨询，解答疑惑，促成订单；

2、跟进落实货品发货、物流状态等；

3、及时处理售后问题，对退换货、补发等顾客进行沟通确认；

4、尽可能让客户给予配图好评，处理差评；

5、遇到不能解决的问题，应按流程提交给相关人员或主管，并跟踪直至解决。

任职要求：

1、热爱电商行业，有较强的上进心，头脑灵活，思维敏捷，学习能力强；

2、熟悉电脑基本操作，打字速度快，具有沟通和解决疑难问题的意识和能力。

3、有电商客服或销售经验者优先。

公司简介

广西智联融媒体文化传媒有限公司是华蓝集团旗下专业的传媒公司，在广西广播电视局的指导下，公司成立并运营广西智联文体频道，广西智联文体频道是广西首个以“智”为媒的综合性文化体育电视频道，在广西广电网络闭路电视机顶盒和手机移动端呈现，采用“电视+手机”双平台矩阵播出，内容面向智力体育、智慧健康、人工智能、智慧文化、智慧旅游等内容，主营业务涉及融媒体云直播、全媒体整合传播、活动策划、视频制作、体育赛事、新媒体运营等，与CCTV综艺娱乐频道、CCTV农业农村频道形成战略合作，建立CCTV综艺娱乐频道广西节目中心、广西智力运动全媒体中心。