职位描述
岗位职责:
1.接待客户了解客户需求,为客户提供维修、保养等方面问题与建议;
2.根据客户车辆情况制定维修保养方案,指导客户用车,安排定期保养等;
3.维护与客户的良好关系,提升客户满意度,处理客户的售后服务需求;
4.建立客户档案,记录客户的购车与售后服务记录;
5.辅助售后总监日常工作与管理,领导安排的其它日常事务性工作;
任职要求:
1. 汽车相关专业背景,如汽车工程、汽车销售与服务等,了解常见的汽车故障和维修方法。
2. 优秀的沟通能力和团队合作精神
3. 良好的解决问题的能力和耐心,能够高效地处理客户投诉和要求;
4. 具备良好的客户服务意识和服务质量控制能力,能够为客户提供专业和满意的售后服务;
5. 熟练使用办公软件,能够有效地处理客户信息和工作记录。
上班地点
工作地址:南宁良庆区五象汽车生活广场2期C座卡泰驰零零柒 查看上班路线
可能感兴趣的职位
-
谢武珍
-
肖刚
-
肖刚
-
邓女士
-
黄女士人事
- 广西零零柒汽车销售有限责任公司
- 行业 汽车及零配件
- 性质 有限责任