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职位描述

岗位职责:
1、掌握酒店各项设施、功能及营业时间。
2、负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、工作纪律、服务质量以及公共区域清洁卫生、秩序,设备完好情况。
3、积极做好各类消费客户的接待咨询及销售服务工作。
4、做好VIP客户的迎送接待及在住期间的个性化服务工作。
5、掌握客房预订及销售概况和当天的整体客情,协助经理做好控排房工作。
6、受理并尽快解决客人的投诉,维护良好和谐的客群关系,及时将客人投诉、表扬及其他事件的建设性的意见,提报上级领导。
7、检查督导大堂的运营秩序。
8、及时处理宾客遗留在酒店的物品,主动帮助宾客联系查找。
9、如遇突发事件,大堂副理及时上报,并积极与相关部门主管协调处理,事后做好记录。
任职要求:
1、女:160cm以上;男:170CM以上。23-35岁,形象端庄、沟通表达能力好。
2、大专以上学历,酒店管理相关专业毕业。
3、团队意识优、责任意识好、服务意识强。具有较强的亲和力、行动力、思考力。
4、2年以上四星级酒店前厅部工作经验,熟悉酒店各个部门的工作性质和工作职责。

公司简介

“南宁市十佳旅游星级饭店 ”(单位方位:金湖路与长湖路交汇处)  世纪君悦大酒店是一座按国际四星级标准设计和建造的高端商务酒店。本酒店位于广西南宁市经济最繁荣、交通最便捷的CBD核心-青秀区金湖路71号,毗邻国际会展中心、万达购物广场、高铁东站等。
我酒店始终秉承“诚信、感恩、创新、服务”的经营理念,坚持“以人力资源为根本、以稳健经营为原则、以市场需求为导向、以服务客户为核心”的企业宗旨,实行董事会领导下的总经理负责制,采用科学的经营管理机制,“注重您的需求,尊重您的感受,诚意出于心,亲切待宾客”,全力践行为每一位客户提供“舒心、贴心、安心”的至臻服务。
我酒店视人才为企业第一资源和财富,我们将为各方人才提供优质的发展空间、工作环境、系统和完善的培训及具有竞争力的薪酬待遇。
管吃管住、成长迅速;氛围融洽、亲如一家。
高薪多休、福利最优;经验在手、财富永久。
来吧,让我们并肩前行!
来吧,让我们纵横青春!
【公司福利】
1、提供丰富的工作餐(一日三餐)及整洁舒适的员工宿舍;
2、根据国家规定,办理养老、医疗、生育、失业、工伤社会保险;
3、月休5天,节假日上班有三倍工资或补休,享受带薪年休假、婚假、产假等假期;
4、注重企业文化建设,企业管理规范,团队氛围和谐,公司会不定期组织举办户外拓展、知识竞赛、生日会、球类运动、年度旅游等员工活动;
5、企业注重培训,有明确的职业发展通道,员工成长晋升机会大。
【特别友情提示:近期发现有不法分子冒充我酒店之名进行非法招聘,本单位仅在广西人才网、58同城网上全年发布招聘信息,且对外公布联系方式均为办公电话,除此以外均为虚假诈骗信息,特此声明!请求职者谨慎辨别。】

上班地点

工作地址:南宁青秀区世纪君悦大酒店金湖路71号 查看上班路线

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