售前技术工程师

岗位职责：

1.销售服务：为客户提供产品安装、调试、维护及保养服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，确保客户对产品使用满意。

2.技术支持：为客户提供技术咨询和解决方案，帮助客户解决技术难题，提高客户产品的使用效果。

3.培训与指导：为客户提供产品使用培训和操作指导，帮助客户更好地使用产品，提高客户的产品使用体验。

4.收集反馈：通过与客户沟通，收集客户对产品的反馈意见，及时向公司反馈，以便公司对产品进行改进和优化。

5.维护客户关系：建立良好的客户关系，与客户保持沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案。

6.巡检与维修：定期对客户设备进行巡检，发现潜在问题及时处理，对故障设备进行维修和更换部件。

7.整理资料：整理售后服务相关资料，包括服务记录、维修报告、培训记录等，确保售后服务档案的完整性和规范性。

8.反馈问题：将售后过程中遇到的问题及时反馈给相关部门，协助公司对产品进行改进和优化。

9.参与培训：参与公司组织的售后服务培训，提升自身的技术水平和专业素养。

10.协助其他部门：协助销售部门完成客户拜访、技术交流等工作，支持市场部门的市场推广活动。

岗位福利：双休五险一金，节假日发放福利

加分项

有以下行业经验：计算机软件