跨境电商运营专员

【工作描述】

1. 负责阿里巴巴国际站店铺的开设和搭建，包括店铺平台配置、店铺装修、产品上架等。

2. 管理店铺产品信息，持续优化产品展示页面，确保店铺形象和产品描述的准确性和吸引力。

3. 制定店铺运营策略，包括直通车营销策略和社交媒体运营策略，通过投放广告和社交媒体推广增加店铺曝光度，完善获客渠道，增加销售机会。

4. 规划和管理店铺直通车广告投放，监控广告效果，根据数据分析优化广告策略，提升投入产出比。

5. 收到订单后，将客户交接给公司业务对接，并积极协助业务团队完成订单，确保订单准时发货。

6. 与物流合作伙伴保持紧密沟通，解决可能出现的物流问题，确保顺利的交付。

7. 定期进行店铺数据分析，监控销售业绩和直通车广告效果，回顾投入产出比并优化相关策略。

8. 通过社交媒体运营，与潜在客户进行互动和沟通，提升品牌知名度和用户参与度，扩大销售机会。

9. 沟通互动，及时回复客户询问和咨询，保证良好的客户服务质量，提升客户满意度。

10 完善相关数据，生成周期性的报告和分析，对业绩进行定期汇报，并提出改进策略。

【职位要求】

1. 英语能力需满足业务要求，具备优秀的英文口语交流能力者优先；

2. 拥有2年以上阿里巴巴国际站店铺运营或跨境电商工作经验，熟悉平台运营规则及流程；

3. 拥有丰富的直通车运营经验；

4. 对数据分析有一定的了解，对电子商务行业发展趋势有一定认识；

5. 具备较强的客户服务意识，沟通能力和协调能力，并且能够定期处理客户反馈的问题；

6. 快速学习能力强，具备较高的商业敏感性和判断力；

7. 熟练使用办公软件团队合作精神，熟悉阿里巴巴国际站内各项操作；

8. 高度责任感，对工作具有强烈的使命感和主人翁精神。