职位描述
岗位职责：
1.负责上门为客户提供软件和硬件的安装、调试、升级、维护、故障诊断和排除、零配件更换、紧急故障响应，以及远程技术支持，确保软件和硬件稳定、可靠地运行。
2.现场或远程为客户处理网络故障问题，确保网络正常通畅。
2.负责产品返修的取、送，以及修后的安装和调试。
3.受理客户的提问和咨询，解答技术问题，指导产品的使用、维护和保养。
4.执行设备的巡检和维护任务，预防问题和故障的发生。
5.汇总问题和故障，并编制成报告，定期提交给上级领导。
6.配合项目经理进行综合布线、计算机网络、机房工程、安防监控等现场项目的实施。
7.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、计算机、网络、通信、电子或相关专业；
2、熟悉系统集成和运维服务，熟练掌握电脑、打印机、多媒体、监控、布线、网络、办公软件等产品的安装、调试、使用和维护；
3、具有良好的问题分析和解决能力，能够独立解决计算机软件、硬件、网络常见问题和故障；
4、做事认真、踏实、沉稳，具有良好的服务意识、服务态度、责任心和团队精神；
5、愿意投身IT服务事业，能够服从公司安排、适应短期出差；
6、具有系统集成和运维服务2年以上工作经验者优先考虑。
公司简介
广西海瑞思科技有限公司成立于2021年，注册资金1200万。公司自成立以来，专注于轨道交通信息化，长期从事轨道交通行业的软件、智能装备、监控网络等产品研发、项目集成和售后服务。
公司研发团队精锐，售后团队专业，销售团队耐心，团队成员拥有长期的轨道交通服务经验。通过经验的积累和对轨道交通行业的深入理解，能够提供轨道交通智能化整体解决方案。通过良好的技术咨询服务和正规化的项目管理运营模式，在有限时间内优质、高效地构建和实现各种大型专业化的系统，为轨道交通行业客户提供了卓有成效的信息系统和完善的解决方案，赢得了客户广泛的赞誉。
在铁路客运方面，团队是国内轨道最早开展智能化识别，安检可视化智能化，平台化的方案提供商，并最早落地铁路智能化安检项目。优秀的解决方案与成熟的项目经验，得到多数铁路局青睐。在科研方面，团队成员承接过局级部级的很多重点课题，为铁路安全献策献力。
上班地点
工作地址：南宁青秀区宁铁馨苑26栋1单元1502 查看上班路线
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