职位描述
岗位职责：
1、负责受理客户使用公司产品相关问题咨询、查询及投诉等客户服务工作，对于客户所提出的问题能跟踪、反馈处理结果；
2、客户回访：新老客户按照每天定量进行回访，了解客户需求，反馈客户意见，对客户所反应问题善于归类、统计、分析；
3、负责每月到期系统的催缴费工作；
4、公众号小程序的配置；
5、完成领导临时交办的其他工作。
特别说明：
1、需要适应早晚班轮班制；
2、周末及节假日轮流值班。
岗位要求：
1、22岁-28岁，大专以上学历；有客户服务经验；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力，能独立处理紧急问题；
4、工作细致认真，有良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动；
5、熟练使用word、excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础；
工作时间
早班：9:00-18:30
晚班：13:30-22:30
每周休息两天，公司安排
公司福利
1、公司正式员工统一购买社保；
2、享受国家传统节假日福利；
3、享受公司提供的各种培训机会，为你的晋升提供无限可能
公司简介
尊敬的各位人才朋友:
感谢您关注广西人人宠网络科技有限公司.广西人人宠网络科技有限公司成立于2015年11月.在南宁.上海设立了两大运营中心.是专注宠物社交的互联网高新企业.广西人人宠团队深耕宠物互联网行业多年.拥有宠付宝.人人宠.宠友汇.宠老板四大品牌业务体系.从技术.交互.社群.平台四个方面夯实了在宠物行业的市场基础.
特别是其通过深度打磨宠老板云店管理系统.将宠物行业的线上线下资源进行整合.实现了线上和线下的资源互通.为宠物行业提供O2O营销方案.微信营销方案.移动互联网营销方案.顺利解决了传统代理商以及宠物店转型升级中的互联网技术问题.
人才是一个公司发展的根本.人人宠科技高度重视人才的招募和培养.建立了自身的人才遴选标准和培养体系.我们真诚希望热爱宠物.热爱互联网.喜欢和年轻团队共奋进的您加入我们的大家庭.
电话:0771-****276
邮箱:job@chonglaoban.cn
地址:广西省南宁市青秀区金洲路25号太平洋世纪广场1902室
上班地点
工作地址：南宁市青秀区金洲路25号太平洋世纪广场1902室 查看上班路线
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