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为客户提供优质服务,具备处理抱怨投诉的相应技巧; 3、客户车辆交接,协助完成所有车辆交接的文件; 任职资格: 1、1年相关工作经验,大专以上学历; 2、熟悉4S店运作和业务接待流程,熟悉保险业务和保险理赔流程
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3.负责保险理赔维修数据的统计,分析,定期向上级领导提出改善建议。 …… 4.协调好同保险服务中心相关人员的关系,配合财务部门做好保险理赔台账的对账工作 有车险经验或维修车辆经验,有保险代位追偿经验优先,本职位仅负责车损代位追偿(三方) 具体薪资***,提成优厚,有五险
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1、跟进保险信息,协助客户处理至车辆回厂。 2、维护外部渠道,提供事故信息回厂 3、事故车外拓经理。
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接待客户,处理客户索赔事宜
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3.负责保险理赔维修数据的统计,分析,定期向上级领导提出改善建议。 …… 4.协调好同保险服务中心相关人员的关系,配合财务部门做好保险理赔台账的对账工作 有车险经验或维修车辆经验,有保险代位追偿经验优先,本职位仅负责车损代位追偿(三方) 具体薪资***,提成优厚,有五险
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1、制定本部门年度、月度培训计划,进行部门的人才培训; 2、重点监管接待前台的日常工作,对前台服务顾问的接待、邀约(首保、升级活动、定保,流失、续保)等工作进行考核; 3、每日提交前台业务报表,保险理赔周报
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坐办公室给老客户打电话提醒续保。不用外出,不受风刮日晒。不受其他的影响。只要想赚钱。有赚钱的欲望。不怕吃苦。
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任职要求: 1.大专及以上学历,3年以上事故接待及保险理赔工作经验; 2.有驾照能熟练开车; 3.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力和冲突解决能力; 4.有交警大队、事故停车场、保险公司人际关系者优先虑
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.到事故现场协助出险客户处理事故,并力争引导客户到我店维修; 5.定时跟进外拓回厂的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度; 6.不断拓展新的业务渠道,宣传公司优质服务; 任职资格: 1.熟悉保险理赔
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1.完成上级下达的产值任务。 2.负责理赔部日常工作和行政管理。 3.负责事故车的全过程业务工作。 4.负责精细化管理的检查考核。 5.负责钣金喷漆班组的行政管理和日常工作 6.严格落实各项制度,抓好安全生产,防止安全事故发生。 7.完成上级交办的其他任务。
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岗位职责: 1、根据公司业务发展需求制定并落实周、月、年度工作计划; 2、负责带领理赔团队完成公司的年度业绩任务和利润指标 3、负责贯彻落实公司制定的各险种业务理赔管理制度和实务操作规程; 4、负责管理公司理赔工作,监控公司理赔工作质量,防范理赔风险; 5、负责权限范围内案件的核损、核赔工作,以及超权限赔案的审核提交; 6、负责处理客户投诉,协调售后服务部其它业务组,及时圆满地解决矛盾纷争; 7、负责理赔部5S现场管理,以及相关的监督,检查及奖惩工作; 8、严格执行厂家和公司的保险维修接待工作流程,确保维修接待服务质量,确保客户满意度; 9、负责组织理赔数据的统计分析工作,对...
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1、追求稳定平台,为人友善、团结互助、热爱集体; 2、拥有一定汽车专业知识,并且拥有1年以上SA工作经验; 3、熟悉一定的汽车保险理赔知识; 4、善于微笑、热情接待,具有一定的营销能力; 5、善于倾听客户心声
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【岗位要求】 1、汽车维修或相关专业、管理类等; 2、熟悉汽车4S店售后服务流程及车间钣金、喷漆、机修、索赔、保险理赔业务流程; 3、具备沟通和领导能力及人员管理能力,能熟练使用办公操作软件;
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确保维修进度与维修质量; 4、制定外拓计划,协助外拓事故车回厂; 5、与各大保险公司保持沟通,洽谈商务,建立紧密合作关系; 【任职资格】 1、中专及以上学历,谈吐得当,表达流利; 2、1年以上事故接待及保险理赔工作经验
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岗位职责: 1、熟悉SGM索赔业务的具体工作流程 2、负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索赔的准确性 3、负责按规范流程进行索赔的申请及相应索赔事务,确保索赔成功率。 4、负责定期整理和妥善保存所有的索赔档案 5、负责SGM开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递和交流 6、负责SGM要求妥善保管的更换下来的配件并及时按要求运回工厂 7、负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工作 8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门 9、继续想客户宣导SGM的索赔条例,管理好索赔客户,提高满意度。 领导布置的临时任务...
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圆满完成公司下达的各项经济指标; 4、负责服务部人员的管理工作(团队建设、分工、考核、培训); 5、严格执行主机厂各项政策,并组织员工学习; 6、不断完善服务部各种管理制度,提高工作合理性; 7、主管保险理赔业务
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职位价值描述: 为提高客户满意度,根据公司售后服务宗旨,与技术经理沟通,确定车辆索赔原因与审核索赔资格,通告所有主机厂发出的召回和技术通告信息,向客户提供满意的服务,协调好与客户、主机厂关于保修索赔工作关系,增加经销商服务附加值。 职责范围: 1-接待客户投诉与索赔 1、受理客户投诉,做好对客户的解释工作,随时与客户保持良好沟通,稳定客户情绪。 2、针对客户投诉问题收集并准备相关材料,提醒客户带上所需资料。 3、开展新车首次保养配件索赔、正常维修车辆配件的索赔工作,及时处理索赔申请提交与再次提交工作。 4、热情接待客户,建立和检查核对车辆索赔档案,耐心介绍索赔工作条例,进行索赔件...
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1.完成上级下达的产值任务。 2.协助经理负责日常工作和行政管理。 3.负责事故车的全过程业务工作。 4.负责精细化管理的检查考核。 5.负责钣金喷漆班组的行政管理和日常工作 6.严格落实各项制度,抓好安全生产,防止安全事故发生。 7.完成上级交办的其他任务。
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负责服务站日常索赔事宜,对接厂家索赔件的整理及反厂,索赔款回款等事宜
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1、适合追求稳定平台、岗位意志坚定、只想多赚钱的人选;2、面向斯巴鲁、奔驰、宝马、奥迪、丰田日产等多品牌的保险理赔工作;3、为人友善、乐于助人、团结互助、热爱集体;4、有工作目标和理想,能吃苦耐劳;5、 …… 拥有一定汽车专业知识,并且拥有3年以上事故接待的工作经验;6、拥有扎实的保险理赔知识,事故外拓能力突出、或拥有保险公司查勘经验者优先;7、应变能力强,善于解决客户出险时的各种困难问题;8、熟悉SA的维修接待流程
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